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最近,描述的灵感大多来自非线性系统理论,尤其是来自像卡斯蒂(Casti)和普利高津(Prigogine)这样的学者的著作。
③第二,商业组织试图在瞬息万变的环境中打造一种超强的适应能力。
这一目标可以通过许多方式来实现,这些方式的总和构成了国际企业界的“语言学转向”
。
尤其值得注意的是,它试图制造恰当的隐喻以便它能够以有区别的(通常是有偏向的)方式来观察他者与自身。
④同时,它也尝试着将新的隐喻植入劳动者中去。
这一目标可以通过多种方式实现,其中包括实践学习——将劳动者置于需要共同应对不确定性和未知性的环境中,使其在真实的实践中学习。
①企业总是对意会的知识(即那些大家熟知却无法表达的知识)的来源和信任产生的根源非常关注,无论是劳动者之中的还是与其他的企业间的。
对于意会知识的研究完全来自迈克尔·波兰尼(Polanyi)的著作②,而不是来自海德格尔、梅洛-庞蒂或鲍德里亚等人。
波兰尼的观点源于格式塔心理学。
他最著名的观点是,“我们所知道的要比我们所能言传的多”
③,作为调动劳动者全部潜力的一种方式,它已经成为商业的核心话语。
正如他本人常讲的,他的著作强调了产生信任或信心的重要性,因为“真正信任的核心是……通过信任他人而间接地获取的”
④。
第三,因此,商业组织必须成为灵活的实体,它总是处于行动中,“前进,哪怕是跌跌撞撞或踉踉跄跄”
⑤。
踉跄前进依然可能会赢得生存或繁荣,尤其是通过发展出一张文化的和企业内外广阔的社会网络。
文化将产生出学习的传统,作为集体的记忆,它一方面能够保持组织的持久警觉,另一方面为创新积蓄能量。
社会网络则既是知识的渠道又是信任的桥梁。
第四,商业组织被看成是文化实体,这一点上文已经阐明,它试图产生新的传统以及关于自我和世界的新的表象。
由于知识(尤其是被重新塑造为一种文化的信息主义的政治经济学)和权力之间的关系已经完全透明化了,这一实体对世界逐渐采取一种伦理的立场。
⑥换句话说,商业组织正在逐渐将自身建立于“对现成知识的拒斥”
之上。
①
第五,商业组织必须由愿意为之效力和拥有意志力的主体组成。
因此,福柯教会式的规训原则,作为规定新的个体的定义而被吸纳进商业组织之中。
为古老的“有机体”
的艺术理念注入崭新的奇异的生命力——“有教养的道德人格”
和“作为工作艺术的生命”
……工作不再被当成是施加于个体之上的痛苦的义务,也不是人们出于工具的目的而采取的行动,而是个体自我满足、自我实现的重要途径。
正如坎特(Kanter)①的评论,在具有创业精神的企业中,生活应有一种“浪漫的品质”
。
通过将工作仅仅看成是那个连续的统一体的一个部分,“我们”
都试图将自身变成自我负责、自我规范、自我满足的行动个体;“企业”
试图通过给工作重新注入为官僚主义所粗暴压制的——情感、个人责任感、愉快工作的可能性等,使秩序化了的工作重获魅力。
②
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