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总之，在20世纪30年代以前，虽然已有一些学者关注并着手从事对消费者行为的研究，但研究范围比较狭窄，研究方法是心理学或经济学研究方法的简单移植，研究结果也仅局限于理论的探讨，没有具体运用到市场营销实践中去，因此未能引起社会的普遍关注或广泛重视。
（二）应用阶段（20世纪30—60年代）
20世纪30—60年代，消费者行为学研究得到了显著发展并最终确立了其学科地位。
1929—1933年，西方资本主义国家出现了较严重的经济危机，生产过剩、工人失业、市场衰败、消费萎缩、商品销售的难度增大，商品市场完全转变为供过于求的买方市场。
在经济危机背景下，需求问题成为政府和企业面临的最大难题。
为了促进销售，摆脱产销脱节的困境，政府采取刺激消费的政策来应对危机，提出了“创造需求”
的口号。
企业纷纷增加了广告、促销等方面的投入，同时开始重视和加强市场调查和市场预测，力图刺激出更多的消费需求。
产业界对具体运用消费者行为的研究成果表现出越来越浓厚的兴趣。
在广告界，运用心理学原理与方法探测广告对顾客行为的影响日益普遍，由此使广告心理学得以繁荣。
与此同时，市场营销学和管理学等有关知识在企业的营销活动中得到了较为广泛的应用，并且收到了一定的成效，为消费者行为的研究提供了良好的基础。
第二次世界大战期间，商品供应严重不足，人们对消费者行为的研究兴趣暂时降低。
但这一时期，由于交战双方的物资供应非常紧张，刺激了政府引导消费者使用代用品的消费研究。
例如，战争期间，为了节约粮食、支援前线，美国政府鼓励民众多吃动物内脏。
受传统文化与习俗的影响，美国人没有形成吃动物内脏的习惯，为了指导消费者，心理学家勒温经过多次实验，终于找到了改变美国人不食动物内脏这一习惯的有效途径，这个实验非常著名，其结论是个体在团体中，其态度和行为容易受到团体的左右。
第二次世界大战以后，由于商品供应量不断增加，花色品种不断翻新，消费需求趋向多样化，消费者购买行为变幻莫测，企业之间的竞争更加激烈。
这也促使企业转换经营观念，注重对消费者心理和行为的分析，重视广告和推销手段的研究，从而为消费者行为学理论研究的发展和学科地位的确立创造了必要的社会条件。
另外，心理学的应用和研究，吸引了越来越多的心理学家、经济学家、社会学家相继加入这一研究行列，为消费者行为学研究的深入发展和学科的形成、壮大奠定了坚实的学科基础，由此推动了消费者行为研究的发展。
这一阶段的主要研究成果有：1950年，美国学者梅森·海尔利用投射原理中的间接询问法揭示家庭主妇不愿购买速溶咖啡的真实原因，提出消费者潜在或隐藏的购买动机。
1951年，美国心理学家马斯洛在系统研究人类需要的基础上，提出了需要层次理论。
1953年，美国学者盖斯特和布朗开始研究消费者对品牌的忠诚问题，试图通过对影响消费者品牌忠诚因素的分析，寻找促使消费者重复购买某一品牌的有效途径。
同一时期，谢里夫、凯利和谢巴托尼等人开展了参照群体的研究，提出参照群体对消费者购买行为的规范功能和比较功能。
1960年，美国哈佛大学教授鲍尔发表了关于知觉与风险的研究论文，随之激起对消费者认知风险的研究。
鲍尔的研究对于确立信息处理在消费者行为研究中的地位，对于推动消费者购买决策过程的研究，对于重新定义经济学中的“理性”
概念和使之适合对个体消费者的研究，均产生了重要影响。
1960年，美国正式成立了“消费者心理学会”
，这是消费者行为学开始确立其学科地位的前奏。
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