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的企业形象。
为此他请教了著名的设计师诺伊斯,在诺伊斯的指导下,IBM实行了CI战略。
沃森采用了兰德的设计,将公司全称IionalBusinessMaes”
三个极具美感的标准字造型,体现了“永不充实,永不满足”
的意念。
在标准色的选用上,蓝色是大海和天空的颜色,高深、莫测、广阔,以此象征高科技的精密和追求无限的动力。
CI战略的实施使IBM的社会知名度和美誉度大增,市场占有率迅速扩大,树立起“蓝色巨人”
的高大形象,并成为世界首屈一指的大企业。
(资料来源:案例2——IBM蓝色巨人[EBOL].百度文库.http:wenku.baidu.view016d017b31b765l.)
2.主观原因
主要是指个人知觉活动的任务和经验。
知觉活动多,则注意广度小;知觉活动少,则注意广度大。
知识经验丰富,注意广度大;反之就小。
比如,某消费者对产品陌生,阅读产品说明书就会较慢;如果对产品很熟悉,阅读说明书就会很快。
(五)注意的持久性
注意的持久性是指在较长时间内把注意保持在某一对象或某一活动上。
这有利于消费者对要认知的事物有更深刻的理解,有利于消费行为的定向。
这种持久性会随刺激的强度和广度、色彩、重复、新奇等特征的变化而发生变化。
因此,企业应使商品广告设计、商品陈列、商品包装等方面有意强化刺激,从而使商品、营销活动具有更加强烈的吸引力、号召力和推动力,提高消费者的注意效果,使消费者能较长时间维持较深刻的印象。
另外,企业应时常策划一些与众不同的活动,以引起社会舆论和消费者的注意,提高企业知名度。
[案例4-7]
出奇制胜的反常行动
台北有一家环亚大饭店,是台湾最大的饭店,外观气派豪华,室内富丽堂皇,拥有千余套房间。
饭店老板是台湾女强人郑绵绵,她是一个有头脑的企业家。
在未取得营业执照之前,饭店故意提前营业,结果被当局罚款36万元。
未正式营业就被重罚,此事成为台湾各新闻单位争相报道与评论的热点,使未正式营业的环亚大饭店先轰动于世,人所共知。
不仅如此,饭店还推出了开价1万元和50万元的“套宴”
,以及每天住宿20万元的“总统套房”
。
这种令人吃惊的价码,足需人们辛苦工作数年,才能享受一餐,投宿一晚。
此举同样受到公众和报刊电台的关注,纷纷对此提出批评与非难。
然而,正是这些反常行动,引起令人瞩目的宣传,使社会各界人士都知道有个环亚大饭店,比花几千万元做广告效果不知好多少倍。
结果环亚大饭店宾客盈门,世界各地的游客都来此投宿,饭店大赚其钱。
(资料来源:成功营销案例[EBOL].智库·文档.http:doc.mbalib.view767e4c0f704e849b920235349931bcd9.html.)
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