天才一秒记住【一路小说网】地址:https://www.waynot.net
(六)注意的转移性
注意的转移性是指消费者往往根据自身的需要,把注意主动从原目标转移到新目标上去。
比如,消费者开始逛街,然后吃饭,再听音乐,看电影,这就是注意的转移,这种注意的转移性能使消费者在变化的环境中,使自身行为有更好的适应能力。
商业企业应充分利用注意的转移性,通过多元化经营调节消费者在商场中的注意转移。
传统的零售商业企业主要的功能是向消费者出售商品,综合性大型零售商业企业也只是满足消费者的吃、穿、用方面的全面消费需求。
在这种情况下,消费者“逛”
商场会觉得很疲劳,因为需要走路,需要长时间处于有意注意状态中。
现代化的零售商业企业的功能已大为拓展,集购物、娱乐、休息、满足全方位消费需求于一身,使消费者的购物活动,时而有意注意,时而无意注意;时而忙于采购,时而消遣娱乐。
这种多元化经营有利于延长消费者在商店停留的时间,创造更多的营销机会,同时也满足了消费者的各方面需求,使消费者更好地进行心理调节,将到商场购物视为乐事。
三、注意的类型
根据产生和保持注意有无目的和意志努力的程度,消费者注意可分为无意注意、有意注意和有意后注意。
(一)无意注意
无意注意又称随意注意,是指事先没有明确的目的和目标,不由自主地产生的注意。
无意注意并不是没有注意,而是不随意注意或被动注意。
比如,消费者在商场本想购买甲商品,无意中看到乙商品,觉得不错,引起了对乙商品的注意,这就是无意注意。
引起无意注意的原因:一方面是由于受到外界的刺激所引起的行为反射,包括刺激物本身的特点,强烈、鲜明、新奇的活动和变化的刺激物。
比如浓郁的香气、耀眼的灯光、色彩鲜明并富有动感的广告、造型新颖且色泽鲜艳的商品等都会给人以强烈的刺激,容易引起消费者的无意注意。
另一方面是人自身的状态,包括消费者的需要、兴趣、情绪等主观因素的影响。
一般来说,符合消费者需要和兴趣的事物容易成为无意注意的对象。
此外,消费者潜在的欲望,消费者的精神状态,也是形成无意注意的重要条件。
(二)有意注意
有意注意是指事先有自觉的目的,需要消费者做出一定意志努力的注意。
比如,消费者在嘈杂的商店里专心选择想购买的商品。
有意注意是一种高级注意形式,它不因知觉对象是否强烈、是否新异以及是否有趣而改变。
在有意注意的情况下,消费者需要在意志的控制下,主动把注意力集中起来,使知觉活动集中指向消费对象。
有意注意通常发生在需求欲望强烈、购买目标明确的场合。
例如,急需某种商品的消费者会刻意去寻求、收集有关的商品信息,并在琳琅满目的商品中把注意力直接集中于期望购买到的商品上,这就属于有意注意。
这种注意受人的意识的自觉调节与支配。
通过有意注意,消费者可以迅速地感知商品,准确分析并做出判断,从而提高购买的效率。
比如,在消费活动中,消费者在选择某种商品的过程中,会有意识地、有目的地收集有关信息,了解有关情况,注意比较不同品牌商品之间的质量、性能、外观、价格等方面的差异,根据自己的实际需要和现有条件进行选择并决定是否购买。
在这一过程中,可能会遇到很多困难,比如信息不足、商品供应不足、商品的质量难以了解等,在这种情况下,消费者应以积极的态度、付出更大的努力才能达到目的。
有意注意的产生和保持主要取决于购买目标的明确程度和需求欲望的强烈程度。
当然无意注意与有意注意并非截然分开的,它们互相联系并且常常在一定条件下互相转化,共同促进消费者行为活动的有效进行。
本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!