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;还标“是否要药”
,比如“山薄荷敷虫咬”
标“不用药”
,“肠胃炎吃蒙脱石散”
标“需用药”
,帮村医判断是否要准备药品。
可标签体系刚上线,就遇了“村医不会打”
的难题。
景颇族村医勒干传“小孩被毒蚂蚁咬”
的案例时,盯着“症状标签”
半天没点:“我知道小孩‘腿肿了、痒’,可标签里没有‘腿肿’,只有‘皮肤肿’,不敢乱选怕标错。”
沈文立刻让团队做两个调整:
第一,加“智能标签推荐”
——村医输入案例标题或描述,平台自动推荐匹配标签。
比如勒干写“景颇族小孩被毒蚂蚁咬,腿肿痒”
,平台会弹出“症状:皮肤肿、痒;人群:景颇族小孩;方法:草药敷”
,村医只需确认或修改,不用自己选。
第二,让“本土审核员”
补标签——每个省份的2名审核员,除了审真实性,还要帮没标全、标错的案例补标签。
云南的玉罕成了审核员后,每天花1小时帮傣族村医补标签:“有个村医传‘老人吃生腌鱼拉肚子’,只标了‘肚子不舒服’,我帮他加上‘症状:拉肚子;人群:傣族老人;方法:喝姜糖水’,这样别人搜‘傣族老人拉肚子’就能找到。”
调整后的第三天,玉罕就发来反馈:“今天找‘傣族老人关节疼(下雨加重)’,选了症状‘关节疼+下雨前加重’、人群‘傣族老人’,一下就出来3条案例,只用了3分钟!”
案例里有个“跳孔雀舞导致关节疼”
的方法,正好适合村里爱跳广场舞的老人——“让老人跳的时候少蹲,每天用艾草煮水泡脚”
,玉罕用这个方法帮5位老人缓解了疼痛,老人笑着说:“现在找玉罕看病,不用等半天了!”
勒干的体验更明显。
之前他帮景颇族小孩看虫咬,得翻20多页,现在选“症状:皮肤肿+痒;人群:景颇族小孩;方法:草药敷”
,首接跳出他之前传的“山薄荷敷”
案例,还关联出傣族村医传的“薄荷水擦”
方法。
有次小孩家长问“能不能用别的草药”
,勒干点开关联案例,告诉家长“村里的薄荷也能用,效果一样”
,家长当场就去采了薄荷,孩子的肿当天就消了。
为了让村医熟悉新功能,夏溪带着团队做了“检索教程短视频”
,用边疆语言讲解——给维吾尔族村医的视频里,米热古丽用维吾尔语演示“怎么找哈萨克族老人高血压案例”
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