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第33章 加多维标签优检索快定位解村医找案难(第3页)

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;给藏族村医的视频里,卓玛用藏语教“选‘症状:头晕+走路晃’找高原反应案例”

视频里没讲理论,全是“点这里、选这个”

的实操步骤,村医存到手机里,看不懂就随时看。

上线一个月后,团队做了次调研,数据让所有人都松了口气:

-村医找案例的平均时间,从20分钟缩短到4分钟,92%的村医表示“现在能快速找到想用的案例”

-案例使用率从之前的35%升到78%——之前很多案例因为找不到,传了就没人用,现在“傣族生腌鱼肠胃炎”

“景颇族毒蚂蚁咬”

等案例,被其他村医借鉴了上百次;

-老人满意度又涨了11%,有位藏族老人说:“卓玛现在找方法快得很,不用我坐着等,看完病还能赶回去转经。”

叶蓉的技术团队还加了个“检索记忆功能”

——村医常搜的标签会自动排在前面,比如玉罕常搜“傣族老人”

,下次点开人群标签,“傣族老人”

就排在第一,不用再翻找。

勒干笑着说:“现在我点开平台,就像看到自己的笔记本,常用的都在眼前,太方便了!”

可新的问题很快又冒出来。

新疆的哈萨克族村医哈力给沈文打电话,语气困惑:“我搜‘牧民关节疼’,出来的案例有‘草药敷’‘烤电’‘转诊’,我不知道该选哪个——老人说疼得厉害,我该用哪个方法才对?”

苏禾翻了翻相关案例,发现确实有这个问题:标签能帮村医找到“同类案例”

,却没法告诉他们“哪种方法适合当前情况”

比如“关节疼”

轻的能用草药敷,重的得转诊,可村医分不清“轻重”

,只能瞎选。

沈文看着哈力发来的案例截图,意识到“检索快了,还得帮村医‘选对’”

——不然找得再快,用错方法还是会耽误老人,这比找不着案例更麻烦。

【你选决定主角命运!

】A.给案例加“症状轻重标签”

,标注“轻中重”

适配方法B.在检索结果页加“村医问答区”

,让村医实时问选哪种方法——选A扣1,选B扣2!

(本章完)

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