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二楼卧室。
望着沉沉入睡的李恒，宋妤细心地用洗脸毛巾帮他擦手、擦嘴、擦拭脸蛋和脖子。
后来更是换一块毛巾，打湿帮他擦脚。
孙曼宁一直在边上旁观，直到宋妤把空调调好温度，才呐呐地问：“...
林小满盯着屏幕上的第一句话，指尖在键盘上停顿片刻，仿佛怕惊扰了这清晨刚刚苏醒的思绪。
她没有急于往下写，而是起身走到窗边，推开那扇老旧的木框玻璃窗。
冷风裹着新年特有的清冽扑面而来，远处福利院的孩子们还在院子里追逐嬉戏，笑声穿透薄雾，像一串串银铃洒落在冬日微光里。
她深吸一口气，回到桌前，继续敲击键盘。
文档一页页铺展，她的思路如春水解冻，缓缓流淌开来。
“全民健康共同体”
的构想，在她心中早已酝酿多时??它不再局限于医保报销的技术层面，而是试图打通医疗、预防、康复、养老之间的壁垒，让健康服务从“被动赔付”
转向“主动守护”
。
她写道：“未来的医保，应是预防的前哨、治疗的桥梁、康复的支撑、生命的托底。”
正当她沉浸于文字之中，手机震动起来。
是老周发来的语音消息，背景嘈杂，夹杂着风声和人语。
“小满，出事了。”
他的声音低沉而急促，“昨天夜里，牧区那边传来消息，一位七十多岁的老阿爸突发脑溢血，移动终端因极端低温短暂失灵，远程会诊延迟了近二十分钟。
虽然后来抢救成功，但医生说，再晚十分钟，可能就救不回来了。”
林小满的心猛地一沉。
她立刻调出系统后台数据，果然发现那台设备在凌晨三点十七分出现了信号中断，人脸识别模块重启三次才恢复正常。
她闭上眼，脑海中浮现出那位蒙古族老额吉拉着协管员手说“共产党派来了菩萨”
的画面。
可现在，菩萨的手，差点没能及时伸出去。
她拨通老周电话：“联系技术组，马上启动应急预案。
我要他们今天之内拿出耐寒性能提升方案，不能等下一个‘差点’发生。”
挂断后，她迅速起草了一份紧急通知，要求所有高寒地区服务点立即配备备用电源与离线诊疗包，并安排专人每日巡检设备状态。
同时，她在新文档中新增一节：《极端环境下的生命保障机制》。
上午十点，办公室门被轻轻敲响。
进来的是小陈，眼下挂着青黑，手里抱着厚厚一摞材料。
“林姐，这是过去半年‘办不成事反映窗口’的全部案例汇总。”
他把文件放在桌上，声音有些沙哑，“我们整理出了137个典型问题，其中42%集中在老年人操作困难，31%涉及跨部门信息不通，还有18%是因为基层人员缺乏应急处置权限。”
林小满翻开第一页，目光落在一个案例上：一位独居老人因子女长期在外务工，无法通过人脸识别完成年度资格认证，导致医保卡被自动冻结。
老人患糖尿病多年，药停了五天，血糖飙升入院。
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