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张伟话锋一转,又看向小赵,语气沉稳而有力:“小赵cro,掌控铁三角统筹调度、运筹帷幄,整体运作良好,但交付端压力巨大,我看到你和你的团队,在极限状态下依然在坚守,在拼命。
你构建了我们公司不可或缺的‘交付之盾’,守护着我们的信誉和客户价值。”
,!
张伟停顿了一下,走到小赵边上,“作为cro,四个部门…哪里出现了险情,你就身先士卒冲到哪里,你干的很好!”
张伟说完,拍了拍小赵的肩膀。
小赵紧绷的肩膀、心态,也随着轻拍微微放松,眼中同时也闪过一丝被理解的动容。
张伟作为老板和ceo,首先铺垫了情绪,凝聚了人心。
张伟转而气场陡然一变,目光扫过全场,带着一种不容置疑的穿透力:“但是,各位!
我们的矛与盾,本身都没有错!
错的是我们过去的认知——我们认为企业的增长是一条可以无限加速的直线!
这个认知错了!”
张伟走到白板前,拿起笔,用有力的线条勾勒出昨夜顿悟的模型。
“我们企业的真正形态,不是直线,而是‘螺旋!
’”
张伟在白板上画下一个围绕中轴螺旋上升的曲线。
“这是我们的愿景主轴——企业全球脑,坚定不移!”
“这是我们的‘发展阶段螺旋台阶’,循环递进,不断上升!”
“而驱动这螺旋上升的,是技术(交付、研发、产品)、管理(制度、流程、方法论)、业务(销售、售前、品牌)这三个核心齿轮的动态啮合!”
张伟重重地在三个齿轮的连接处点了一下。
“现在,我们的问题不是小许太快,也不是交付太慢,而是我们整个组织的‘齿轮比’没有根据发展阶段进行动态调整!
业务齿轮在扩张期狂飙突进,但技术和管理齿轮,还停留在初创期或者稳定期的模式,这怎么能不卡壳?怎么能不崩坏?”
全场寂静,所有人都被这个全新的模型和清晰的诊断吸引住了。
“所以,”
张伟宣布,语气果断,“头痛医头、脚痛医脚没用!
我们要做的,是重构我们的组织齿轮比,动态升级我们的能力!”
于是此时,张伟宣布了三项关键组织变革:第一、成立紧急状态下的‘螺旋中台’:直属cro办公室,不隶属于任何单一业务线。
它的核心职能就是‘动态调节’!
实时监控业务、技术、管理三个齿轮的转速和负荷,当出现失衡风险时,有权调动公司资源进行临时性补位、流程优化或架构调整,确保“代谢速度”
跟上“发展速度”
。
第二、启动“交付护航”
特别项目组:立即从研发部、产品部、售前、客成部抽调力量,与交付部混编,成立临时性攻坚小组。
集中优势兵力,打掉交付螺旋上升过程中最突出的短板,这支部队俗称‘交付突击队’!
这不是永久性调岗,而是一种柔性组织能力,是“动态能力”
在具体问题上的体现。
突击队的生命周期,直到交付部螺旋上升的速度匹配上前端业务齿轮的转速。
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