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张伟看着对面那个一向以“稳如磐石”
着称的老搭档。
小赵的眼袋深重,头发也有些凌乱,这是他从认识小赵以来,第一次看到他露出如此不加掩饰的疲倦。
“伟哥,”
小赵的声音有些沙哑,他推过一份数据,“这是上个月的交付数据,逾期率35,客户满意度下降20个百分点,交付团队离职意向调查……触目惊心。”
张伟默默看着,没有说话,只是示意他继续。
这些数据,张伟自然知道,自己的主脑座舱里,与交付相关的报表、指标同样一片红色。
但是张伟忍住了,没有单方面去过问——看着下属犯错,也是一个领导者必须具备的定力。
“我知道小许那边势如破竹,这是好事。
我也在拼命补窟窿,客户成功部能调的人我已经全调去交付了,我自己也下一线谈需求、画蓝图、做配置……但是,”
小赵深吸一口气,语气里带着一种近乎绝望的清醒,“现在的问题,已经不是‘交付跟不上签单’了,而是跟不上交付本身产生的问题了——连解决自己部门的问题,我们都跟不上了!”
张伟目光微动,依旧没有批评,没有下判断,只是用他那特有的、沉稳的语调问了一句:“小赵,你觉得,问题的根子,到底在哪里?”
这一问,让小赵直接沉默了。
不是人的问题,大家已经拼尽全力。
不是态度问题,谁不想把事做好?也不是某个部门的问题,小许攻城掠地没错,他小赵疲于奔命也没错。
那问题是什么?小赵的沉默,让张伟心中那个模糊的预感越来越清晰。
他缓缓开口,像是在梳理自己的思绪:“交付不是单纯的慢,市场也不是单纯的快。
我感觉,是两者之间,某个连接和传递的‘齿比’……失衡了。”
张伟没有找小赵,不代表张伟不清楚,没思考,自己本身十多年的sap交付,小赵是自己带入行的,交付的逻辑、门道,张伟肯定门清。
“齿比?”
小赵抬起头,眼中闪过一丝困惑。
张伟没有深入解释,这个念头在他脑中也只是灵光一现。
但张伟知道,公司触碰到的问题本质——公司的发展速度,已经超过了组织自身的代谢和。
ceo的脑袋里,永远不是单线程的,这些问题本来都在张伟的潜意识里循环,问题对张伟来说只有轻重缓急。
张伟最近在忙品牌部事的同时,也在思考这个问题。
这可能,绝非靠堆人或者加班能解决。
会议结束,张伟让小赵先回去休息,自己则独自一人走下办公楼。
夜风带着一丝凉意,吹拂着他因思考而有些发烫的额头。
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城市的灯海在脚下蔓延,繁华,却也杂乱,如同他此刻的心绪。
张伟信步走着,脑海里不受控制地回闪着刚才的画面:小赵疲惫的脸,爆表的交付图,群里狂欢的刷屏……这些碎片交织、碰撞。
张伟看着地铁口延伸的楼梯,忽然,一段记忆毫无征兆地浮现。
那是前不久和家人在奥地利度假时,自己站在穆尔河上那座标志性的螺旋式观光塔上的体验。
张伟清楚的记得,自己沿着那独特的螺旋阶梯,一圈一圈,缓缓向上。
每上升一层,视野就开阔一分,河岸、城市、远山……景色层层递进,格局豁然开朗。
那不是一个简单的垂直电梯,直上直下,而是一种在盘旋中折叠着逐步登高,在移动中变换视角的奇妙体验。
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