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所以很多情况下，华为区客跟客户沟通都会使用方便外网登陆的Web邮箱，而不是跑回去使用内网。
在这种处理办公邮件十分不积极的情况下，区客们的直接领导往往也给予默许的态度，有时甚至代表处内部还会有一些不成文的规定。
联系区客优先考虑区客的特殊工作环境，理解并主动为区客的工作创造便利条件。
没有急事就短信留言，有急事尽量直接打电话，避免邮件往来。
除非有内部重要紧急邮件需要回复。
即便如此也会有专门的秘书或者文员对区客进行提醒，而这些负责提醒的秘书对区客的态度一般也都十分耐心和蔼，从心底里高看一眼。
毕竟，早期给区客们的授权，实在是超出了代表处大部分普通华为人，也不由得代表处的普通员工会对区客刮目相看。
甚至有些普通产品经理、普通技服工程师，还会对区客有惧怕心理。
因为华为内部投诉，客户代表就是华为内部客户，客户代表的投诉就相当于是客户的投诉，就是华为优先级最高的投诉之一。
行文至此，很多人一定会问了，华为的区客管理，怎么搞得像是在培养军阀？这样的管理方式，难道不会引发问题吗？
负责任地说，一般都不会。
因为区域管理还有另外一个重要指标——结果导向。
对区客们工作过程的管理很难，而且在很多场合下都是区客在一线单打独斗，这样的管理最后只能朝着一个方向发展，那就是唯结果论。
牛皮不是吹的，泰山不是垒的，是骡子是马拉出来遛遛。
每个季度考核的时候，项目运作开标的时候，年底看销售完成率的时候，就知道平时谁在玩命发展客户，谁在偷懒睡大觉了。
所以，渔夫刚刚下地市做区客的时候，我的领导就曾经不无深意地告诉我，此一去，要么你就“放羊”
了，要么你就打出一片天地来了。
没人看得见你平时都在干什么，我们看得见的只有你的业绩。
“放羊”
，又是一个带着鲜明华为特色的词汇。
庆幸的是，渔夫当年没有虚度光阴，也没有“放羊”
。
那时的锤炼，都成了今天渔夫在职场立足的底气。
有了灰度，有了唯结果论，依然还不够。
华为的紧箍咒其实还有一道，那就是内审和内控。
关于内审、内控，后文还会专门讲到。
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