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第五节 消费流行对消费行为的影响(第4页)

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五、消费流行对消费行为的影响

消费流行在很大程度上取决于消费者心理变化的过程,这种心理变化所产生的效应会极大地影响消费流行传播的地域范围、消费者群体范围和企业的市场营销活动。

反过来,消费流行也会在很大程度上从多个方面影响消费者的心理和行为。

消费者的决策过程呈现一定的规律性。

如在搜集信息阶段,消费者倾向于尽可能多地收集相关商品的信息,在综合比较后做出最后的决策。

在购后行为阶段,通过对所购买商品的使用,产生购后的心理评价。

但在消费流行的冲击下,消费者心理会发生一些微妙的变化。

(一)影响消费者认知态度的变化

按照正常的消费心理,对于一种新产品,消费者开始往往持怀疑态度。

按照一般的学习模式,消费者对这一新事物往往有一个学习认识的过程。

比如有些人是通过经验学习,有些人是通过亲友的介绍来学习,还有些人是通过大众传播媒介提供的信息来学习。

但是由于消费流行的出现,大部分消费者的认知态度会发生变化。

首先是怀疑态度消失,肯定性倾向增加。

其次是学习时间缩短,接受新产品的时间提前。

在日常生活中,许多消费者唯恐落后于消费潮流,一旦出现消费流行,就密切关注其变化。

只要购买条件成熟,他们便会积极购买,争取加入消费潮流之中。

由此可见,消费者对流行商品的认知态度发生了不同于一般产品的变化。

实际上,这是消费流行强化了消费者的消费行为。

(二)影响消费驱动力的变化

人们购买消费品,有些出于生活需要,有些则是出于社会交往的需要。

这两种需要产生了购买消费品的心理驱动力,这些驱动力使消费者在购物时产生了生理动机和心理动机。

一般而言,这些购买动机是比较稳定的,当然有些心理动机也具有冲动性,比如情绪动机。

然而在消费流行中,购买产品的驱动力会发生新的变化,如有些人有时并没有产生消费需要,但看到很多人购买,他也加入了购买该商品的行列,对消费品产生了一种盲目的购买驱动力。

这种新的购买驱动力可以划入具体的购买动机之中,如求新、求美、求名、从众动机。

(三)影响购买决策过程反方向变化

在消费流行中,原有的消费者购买决策过程会发生反方向变化。

因为在正常的消费行为中,消费者往往要通过对产品的性能和价格评价、比较以后才会做出购买行为。

但是消费流行使这种传统的购买决策过程受到冲击。

一些消费流行商品显然是因供求关系而提高了价格,但消费者却常常不予计较反而踊跃购买,相反原有正常商品的消费行为有所减少,比如消费者为了购买流行时装,就对其他所需的服装暂时产生推迟购买的消费行为活动。

在正常的消费行为活动中,消费者购买商品是由于某种具体的购买动机在起主导作用,比如购买商品注重实用性和便利性的求实动机。

但在消费流行中,这种动机就会发生变化,从而对实用便利产生了新的理解。

因为一些流行商品从整体上看具有原有商品所有的功能,能给生活带来新的便利,特别是一些食品和家庭用品更是如此。

这是消费者加入消费流行心理作用强化的直接结果。

(四)影响消费习惯与偏好的变化

在消费活动中,有些消费者具有惠顾和偏好动机。

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