天才一秒记住【一路小说网】地址：https://www.waynot.net
所谓忠诚型购买决策是指消费者认定某一品牌较竞争品牌能更好地满足自身需求，其对该品牌形成了情感上的依赖，长期反复选择该产品。
比如你曾经对牙膏有较高的介入程度，但在选定“高露洁”
之后，觉得它很不错，之后虽然牙膏的选择对你来说仍然很重要，但你可能会不假思索地一再选择此品牌。
由于你对该产品形成了偏好和忠诚，因此竞争品牌很难赢得你的青睐。
2.习惯型购买决策
习惯型购买决策和忠诚型购买决策在外在形式上的表现几乎没多大差异，即都是在较长时间内重复选择某一品牌。
然而两者有着本质上的区别，如果你是一位每天爱喝牛奶的人，平时喝的“伊利”
昨天喝完了，到小区附近的小卖部想购买一箱“伊利”
牛奶，不巧这个牌子的牛奶小卖部现在断货了，那你会怎么办？是买差不多口味其他品牌的牛奶还是跑更远的路去买“伊利”
的牛奶？如果是前者就属于习惯型购买决策，后者则是属于忠诚型购买决策。
［案例2-3］
习惯型购买行为
在一项研究中，研究者观察了120位消费者在3家连锁店购买洗衣粉的行为。
观察结果表明，对于绝大多数消费者来说，购买洗衣粉的行为是一种习惯性的购买行为。
在这120位消费者中，72%的消费者只看了一种品牌或包装的洗衣粉，只有11%的消费者看了两种以上品牌或包装的洗衣粉；83%的消费者只拿起了一种洗衣粉，只有4%的消费者拿起了两种以上的洗衣粉。
很明显，多数消费者几乎没有在不同品牌或同一品牌不同包装的洗衣粉之间做比较分析，而是完全出于经验和习惯对产品做出选择。
（资料来源：甘瑁琴，王晓晚.消费者行为学［M］.北京：北京大学出版社，2009.）
以上三种类型的购买决策主要存在四方面的差异：①购买决策中信息搜集的范围和数量存在差异。
通常名义型决策很少进行信息搜集，而扩展型决策将进行广泛的信息搜集。
②决策速度存在差异。
扩展型决策所花的决策时间最长，名义型所花的时间最短，有限型决策则介于两者之间。
③不同决策类型下，消费者重复选择同一品牌的概率不同。
一般而言，越是复杂的购买，消费者在下一轮购买中再次选同一品牌的可能性很小，而越是名义型购买决策，重复选择同一品牌的可能性也就越大。
④不同决策类型下，消费者心理过程存在差异。
在扩展型决策下，由于消费者对整个类别的产品不熟悉，需要发展全新的产品概念，包括该类产品与其他类似产品的联系和区别，与某种或某类需要的关系等，整个决策过程可以看成是“形成概念”
的过程。
在有限型决策下，由于消费者已经发展起了关于产品类别的评价标准，因此当有新品牌进入时，只需根据这些标准对该品牌的各个方面进行评价即可，此一过程可以看成是“概念的获取或获得”
。
名义型决策下，消费者不仅对品类，而且对市场上的每一个品牌都形成了“概念”
和“形象”
，因此简单地运用这些概念，即可做出购买决策。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！