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杨守诚董事的一个表扬电话，如同在平静的湖面投下了一颗深水炸弹，其冲击波迅速席卷了整个华威酒店。
文彬的名字，以前所未有的速度，从默默无闻的基层员工，一跃成为管理层乃至普通员工口中热议的焦点。
“被集团杨董事亲自点名表扬”
、“解决了杨董事多年困扰”
、“宝贵财富”
……这些标签被牢牢地贴在了他的身上。
前厅部的气氛变得微妙起来。
方经理和周经理对文彬的态度，在原有的欣赏基础上，更多了几分难以言喻的重视，甚至带着一丝若有若无的试探。
同事们看他的眼神则更加复杂，羡慕、嫉妒、讨好、疏远……不一而足。
连带着之前关于他“经济状况”
和“能力来源”
的流言蜚语，也在这股强大的“表扬”
风暴下，暂时销声匿迹，但文彬知道，它们只是潜藏到了更深处。
表彰很快下来，文彬获得了一笔不菲的奖金和一张“集团级服务标兵”
的荣誉证书。
在周一的酒店中层管理例会上，他的名字被总经理多次提及，作为优质服务的典范。
面对这一切，文彬表现出了超乎年龄的冷静和谦逊。
他没有丝毫得意忘形，依旧兢兢业业地完成本职工作，对同事保持礼貌而不过分亲近的距离。
这份沉稳，让方经理和周经理看在眼里，暗自点头。
然而，树大招风。
这天下午，文彬正在前台值班，一位穿着考究、神色倨傲的中年男子来到前台，要求预订下周的总统套房，并提出了诸多极其细致甚至有些苛刻的要求，从房间温度、湿度、mini-bar的酒水品牌到每日更换的鲜花种类，事无巨细。
当值的另一位前台员工被问得有些招架不住，额头冒汗。
文彬见状，自然地上前协助。
他耐心倾听，逐一记录，并凭借前世积累的见识和这段时间对酒店资源的了解，给出了专业且可行的解决方案，甚至主动推荐了几个对方可能感兴趣、但并未提及的增值服务选项。
那位客人在文彬从容不迫、条理清晰的应对下，脸上的倨傲渐渐消散，最终满意地在预订单上签了字。
“你叫文彬？”
客人离开前，打量了他一下，忽然问道，“就是那个被杨董事表扬的员工？”
文彬心中微动，面上微笑回答：“是的，先生，是我。
感谢您的认可。”
客人意味深长地看了他一眼，没再说什么，转身离开了。
文彬看着他的背影，眉头微不可察地皱了一下。
这位客人，他并不认识，但对方似乎对他有所了解。
是巧合，还是……？
几天后的一个傍晚，文彬下班后，正准备去员工食堂，却在酒店侧门的花园小径上，被一个人拦住了去路。
拦路的是个三十岁左右的年轻男人，穿着休闲西装，戴着无框眼镜，气质斯文，但眼神却带着一种审视和居高临下的意味。
文彬认得他，是酒店销售部的一名副经理，姓郑，据说背景颇深，是某个集团高管的亲戚，平时眼高于顶，与文彬并无交集。
“文彬？”
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