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一位来自西川的老人代表,在东部某县的展板前驻足很久,看完医生负荷统计表,感慨地说:“之前我们县的医生每天跑十几家,累得说话都没力气,原来不是医生不负责,是随访安排不合理——这个调整方案,我得给我们县的领导带回去!”
国家卫健委的领导来巡馆时,特意在“问题交流区”
停留了20多分钟,听完三个县的分享,对身边人说:“这才是成果展该有的样子!
社区医疗推广没有一帆风顺的,把问题摆出来,把经验传下去,才能让更多县少走弯路。”
成果展的第二天,之前写匿名信的人居然主动联系了沈文,发来一条长消息:“我是某县的社区医生,之前看到有些县盲目照搬出问题,又没看到你们公开解决办法,才写了匿名信,怕你们为了面子隐瞒问题。
昨天去了‘问题交流区’,看到三个县的调整经验,才知道你们是真的想帮每个县做好——对不起,之前误会你们了。”
沈文回复:“谢谢您的监督,正是因为有像您这样关注细节的人,我们才不敢松懈。
以后要是发现问题,欢迎首接联系我们,不用匿名。”
对方回了个“握手”
的表情,沈文知道,又多了一位推动社区医疗的同行者。
展会结束后,国家卫健委给沈文团队发了“全国社区医疗推广先进集体”
的证书,还把“问题交流区”
的案例整理成《社区医疗推广常见问题手册》,印发给全国所有试点县。
叶蓉也带来好消息:“厂家根据‘问题交流区’的案例,推出了‘牧区专用远程设备’‘方言培训设备’,订单比之前多了30%,咱们的经验还帮厂家打开了细分市场!”
可就在大家庆祝的时候,沈文收到了邻县卫健局局长的电话。
对方语气诚恳:“沈科长,之前我们总跟你们作对,现在看到你们把社区医疗做到全国,才知道自己错了——能不能帮我们县也做个适配方案?我们想好好搞试点,不再搞小动作了。”
沈文愣了一下,随即笑了:“当然可以!
下周我让苏禾带团队去你们县做评估,咱们一起制定方案,争取让邻县的老人也早点享受到好服务。”
挂了电话,夏溪笑着说:“没想到邻县终于想通了,以后咱们不用再防着他们了。”
“其实他们一首想做好,只是之前用错了方法。”
沈文看着窗外,城西社区的老人正排队做免费体检,李大爷看到他,还挥了挥手。
“社区医疗不是竞争,是共赢——只要大家都把老百姓放在第一位,就没有解决不了的问题。”
就在这时,沈文的手机收到国家卫健委的短信:“下个月召开全国社区医疗深化推广会议,邀请你做主旨发言,分享‘问题导向’的推广经验,准备好发言稿。”
苏禾和夏溪对视一眼,都从对方眼里看到了兴奋。
沈文握着手机,心里充满了期待——从一个县的试点,到全国的推广;从被邻县干扰,到帮邻县制定方案;这条路上,有质疑,有困难,但更多的是老百姓的认可、同行者的支持。
【你选决定主角命运!
】A.邀请邻县代表一起参会,现场分享合作帮扶计划B.单独参会,重点分享“问题交流区”
的经验——选A扣1,选B扣2!
(本章完)
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