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让“喝出问题的老人”
能快救、快溯源:
1.快速转诊通道:在两国边境医院设“药食同源产品中毒急救专区”
,比如中国耿马县医院、缅甸勐阿镇医院,老人喝了不舒服,可走“优先就诊”
通道,不用排队;医院备有“针对性解毒方案”
,比如检出布洛芬过量,用胃黏膜保护剂;检出地塞米松过量,用电解质补充液,避免耽误治疗。
2.跨境溯源处置:老人出现不适后,两国监管员2小时内启动溯源——比如之前傣族老人喝山黄皮茶头晕,监管员通过备案证找到摊主,再顺藤摸瓜查到进货的小作坊,当场没收掺西药的原料,还要求作坊老板参加“合规培训”
,合格后才能重新开工。
溯源结果会在系统公示,让老人知道“问题出在哪,以后咋避开”
。
子项落地过程中,也曾遇到“摊主抵触”
的小插曲。
中缅边境的佤族摊主岩勇,卖祖传的“野三七酒”
,不愿备案,说“我爷爷传下来的配方,不用你们查”
。
沈文让佤族长老去沟通,长老说:“备案不是不信你,是让老人买得放心,你备案后生意会更好。”
岩勇半信半疑地备案,没想到当月生意就涨了30%,老人都说“看了备案证,喝着踏实”
,岩勇后来还主动帮其他摊主讲解备案流程。
上线两个月后,跨境药食同源产品的监管成效显著:
-非法添加西药的投诉量,从每月8起降到1起;
-老人对药食同源产品的风险识别率,从22%升到85%,有位佤族老人说“现在买草药酒,先扫二维码看备案,再闻味道,再也不怕加西药了”
;
-合规摊主的生意平均增长25%,摊主们都说“监管不是添麻烦,是帮我们留客”
。
可就在大家庆祝成效时,吴登院长给沈文打来电话,语气有些着急:“最近有缅甸佤族老人,从跨境电商买‘进口保健品’,吃了后便秘加重,查了发现是‘三无产品’——这种跨境电商卖的保健品,现在的监管子项还没覆盖,怎么办?”
苏禾翻查系统数据,发现近一个月,跨境电商渠道的药食同源产品咨询量,比上月涨了40%。
沈文意识到,监管子项目前只覆盖了“线下集市”
,而跨境电商是越来越火的新渠道,要是不跟上,老人的“养生安全”
还是有漏洞。
【你选决定主角命运!
】A.扩展监管子项至跨境电商,新增“线上药食产品”
监管功能B.联合两国电商平台,开展“跨境保健品专项清退”
——选A扣1,选B扣2!
(本章完)
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