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会议最终决定成立专项小组重新修订方案。
当天下午,她亲自带队前往一所医科大学调研。
学生们围坐在阶梯教室里,眼神中有好奇也有怀疑。
“你们愿意花两个小时帮一位空巢老人学会视频问诊吗?”
她问。
举手者寥寥。
她没失望,反而笑了:“那如果我说,你积累的服务时长,未来可以让你父母优先入住公立养老院呢?或者,在你突发重病需要转诊时,能获得绿色通道支持呢?”
这一次,几乎所有人都举起了手。
她记下这个细节,当晚便起草了一份补充建议:推动“代际权益联动”
机制,将个人志愿服务记录与家庭医疗权益挂钩,形成真正意义上的“生命共同体”
。
她写道:“当我们把善意变成可传承的资产,爱就有了重量。”
一周后,省政协召开民生议题座谈会。
轮到她发言时,她没有谈技术,也没有讲成绩,而是播放了一段录音??那是她在西南山区录下的声音:夜晚,一间简陋卫生室里,村医一边煮面条,一边对着老旧录音笔口述病例。
“患者张桂香,女,72岁,高血压三级……今天血压16896,已调整用药……家里孙子明天开学,她舍不得花钱住院,我说服她住了两天观察……希望下次能再来。”
录音结束,全场静默。
一位政协委员低声说:“这才是中国基层医疗的真实声音。”
会后,有记者追问她对未来五年的期待。
她想了想,说:“我希望有一天,一个农民能在田埂上用方言对着手机说‘我头晕’,然后立刻有人赶来帮他测血压、联系医院,而不是必须跑到镇上去填表格、盖章、排队。
我希望技术听得懂中国话,也听得懂人心。”
这句话很快上了热搜。
有人点赞,也有人质疑:“太理想化了,农村哪有那么多人力资源?”
“AI再聪明,也不能替人跑腿。”
她没有争辩,而是组织团队启动了一项名为“萤火计划”
的行动:在全国遴选一百个典型乡村,派驻青年志愿者驻点三个月,配合智能终端开展“最后一公里”
服务闭环测试。
他们记录下每一次上门随访、每一次应急转运、每一次跨部门协调的过程,形成标准化流程模板。
三个月后,成果令人震惊:试点区域慢病规范管理率提升41%,急诊延误率下降65%,群众满意度达98.7%。
更关键的是,许多原本抵触数字化的老年患者开始主动询问:“小同志,今天要不要我刷个脸?”
林小满在总结报告中写道:“改变从来不是靠命令实现的,而是靠一次次弯腰、一声声问候、一趟趟奔波积累出来的信任。”
秋天来临的时候,国家发改委正式将“全民健康福祉指数”
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