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第32章 服务业是要给客户提供情绪价值(第2页)

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张正道是去给一户做寿宴的人家祈福去的。

本来张正道的名气上来了,可以不用下山,让那些想来祈福的人自己过来上香祈福。

但是作为骨干业务员的张正道,知道这不是服务业的待客之道。

服务业就是要给客户提供情绪价值。

不管这个客户的身份如何,都要让人觉得钱花到刀刃上了,花得很值。

花完了,还要对张正道感恩戴德。

这就是骨干业务员的精髓。

一般人是学不到的。

有气势像胡芸英和郭兰英这样的江湖人士,她们根本不懂什么叫情绪价值,只一味的觉得自己是江湖女侠,甩冷脸子,说话也不大好听,好像不是客户送钱过来,而是客户欠了她们八吊钱一样。

没文化,还很拽,这就是张正道鄙视她俩的原因。

丢不起那人。

江湖女侠了不起啊!

人前人后拽的二五八万似的。

但是一转背,指不定人家怎么说她们俩呢。

就好像地球上那些黄毛该溜子一样,普通人面对他们的时候,都避之不及。

当面的时候,会说些好话,但是一转背,马上就教育儿子女儿,离黄毛远一点。

嫌弃的不要不要的。

这也是张正道在不是重要业务的时候,一个人出门的原因了。

张正道完事了,就去桂大嫂的酒坊里坐一坐。

毕竟在张正道看来,桂大嫂是个好女人,一个寡妇,独自支撑这么个生意不容易,而且还容易遭人非议。

照顾好女人的生意,这样的责任,张正道觉得自己应该要担负起来。

这才是人间正道啊!

于是大摇大摆的走进了酒坊,声音大一些喊一声:“温一碗酒,要两碟花生米,一盘卤猪耳,一根腊肠。”

在柜台上打算盘的桂大嫂瞟了他一眼,转到后台去了。

不多时,就提了一壶酒出来,倒了一碗给张正道,剩余的酒壶放在他的桌子上。

“多的酒送你了。”

张正道眉开眼笑,果然是个好女人。

帮了点小忙,能记得一辈子。

花生米和卤菜布上桌了。

店里还有两桌人。

都是江湖豪客。

一桌四个人,一看就不是好人,因为有个独眼龙。

一只眼睛斜绑着一条黑眼罩。

还敞着胸口,胸口一丛黑毛,凶神恶煞。

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穿衣服都不规整,能是好人么?另一桌则是穿着长衫,还扎着腰带,看起来有点像是名门正派的。

也是四个人,三个男子,长得那是唇红齿白的,一看就是名门正派的。

伙食都好不好,白白净净的,脸色红润。

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