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第113章 客户流失(第1页)

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公司在努力降低成本的同时,又面临了一个新的危机——部分客户因种种原因流失,业务受挫。

李明坐在办公室里,手中拿着一份客户流失报告,脸色阴沉得可怕。

他的眉头紧紧皱在一起,形成了一个深深的“川”

字。

“这到底是怎么回事?”

他自言自语道,声音中充满了焦虑和不解。

苏娜敲门走进来,她的脸色也不好看。

“李明,我刚刚又收到了几个客户的终止合作通知,情况不太乐观。”

李明猛地抬起头,看着苏娜。

“我们得尽快找出原因,不能再这样下去了。”

两人决定亲自对流失的客户进行调查和回访。

他们首先拜访了一位名叫张总的大客户。

张总的公司曾经是他们的重要合作伙伴,但最近却决定不再续约。

李明和苏娜来到张总的办公室,张总见到他们,脸上露出了一丝尴尬的笑容。

“张总,我们真的很想知道,为什么您突然决定不再与我们合作了?”

李明开门见山地问道。

张总叹了口气,说道:“李总,苏总,实不相瞒,最近你们公司的产品质量有些不稳定,而且交货期也经常延迟,这对我们的生产造成了很大的影响。”

李明和苏娜对视了一眼,心中充满了愧疚。

“张总,这是我们的失误,我们正在努力改进。”

苏娜急忙说道。

张总摇了摇头。

“我知道你们在努力,但我的公司等不起啊。

我已经找到了新的供应商,他们能更稳定地提供产品。”

从张总的公司出来,李明和苏娜的心情沉重到了极点。

接下来,他们又回访了几个中小客户,得到的原因也是五花八门。

有的客户抱怨价格上涨,觉得性价比不高;有的客户说服务不到位,遇到问题得不到及时解决;还有的客户则是被竞争对手挖走了,对方给出了更诱人的条件。

回到公司后,李明立刻召集了各部门负责人开会。

“大家都知道了,我们现在面临着严重的客户流失问题。

这是生死存亡的时刻,如果我们不能解决这个问题,公司就完了!”

李明的声音在会议室里回荡。

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