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廖慧说完，三个人一起鼓掌。
“但是这一年也出现了几个问题需要注意：第一个，付费会员的转化率提升不是很显著；第二个，对活动的依赖度过高，不管是线上注册用户还是付费用户大都是通过活动转化来的。
接下来的一年，我们需要考虑一些新的转化渠道。”
廖慧说完，就把话语权交给方柏霓和黄霖霖，“你们讲完过去一年的工作总结后，咱们来重点讨论一下明年该做哪些新的动作。”
廖慧朝方柏霓抬抬下巴，方柏霓很自然地开始讲自己的工作总结：“我分两方面来讲：一方面是付费会员的服务情况，另一方面是线上注册用户的情况。
首先，付费会员部分，刚才慧姐也讲了，增长幅度还是可以的，但存在一个问题，也是一直都存在的问题——男女比例不平衡，优质男会员数量少。”
“线上注册用户这块，今年新增用户不少，但这部分用户的变现率很低，除了转化成付费用户外，基本没有什么变现方式。
而且自从我们开始创业，就把重心放在了线下部分，线上部分一直是我们的薄弱版块。
新一年，我认为我们可以在线上着重发力。”
接下来是黄霖霖，重点总结了线下活动和公众号的情况，跟廖慧和方柏霓的意思差不多，都是总体向好，但仍有诸多不足。
十分钟不到，三个人就已经把过去一年的总结讲完了，接下来就进入新一年动向的讨论环节。
黄霖霖先开口：“现在直播这么火，我觉得我们也可以做直播，把直播作为获客的重要渠道来做。”
廖慧点点头，“直播确实该做。
现在几乎所有公司都开始做直播了，直播的量大，成本低，时效性高。
但是如果做直播的话，我们要做什么内容呢？总不能一开始就卖会员呀。”
“之前有会员了解服务的时候问过咱们的情感咨询，我觉得这是个不错的切入点。”
方柏霓突然想起方敏购买会员时与自己的聊天，那时她确实重点询问了情感咨询的问题。
廖慧和黄霖霖都觉得这个主意可以，就让方柏霓继续说下去。
“我先说一下做情感咨询的直播的几个可行之处：第一，现在很多人，不管是单身的还是恋爱中的，甚至是已经结婚了，都或多或少有情感问题，但是现实中他们也找不到可靠的情感咨询师，大部分人都找闺蜜或哥们儿出主意，靠不靠谱先不说，至少说明他们的需求很大；第二，在这两年的工作中，我了解了不少大龄男女感情经历少，对感情这件事缺少基本的认知。
学校里不教谈恋爱，我们可以教啊；第三，还有很多会员之所以相亲无数次都找不到对象，不是没有合适的，是他们自己对自己判断错误，期望值过高，我们也可以帮忙调整一下。”
方柏霓刚说完，黄霖霖就有了新想法：“还有一个，我最近看到有些博主直播给网友点评相亲对象，我觉得这个也可以试试。”
“直播可以先作为新一年要做的事项定下来，具体的方案我们回去搜集一下资料，再碰一下，出个方案。
除了直播，还有其他想法吗？”
廖慧说。
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