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大妈却不讲理了，她坐在后排的位置，嗓门大得前排都觉着刺耳，“我们交钱了，你们旅行社就得带我们走所有的景点，现在又要收费算怎么回事？”
“不是要收费，我们签合同前明确说过了，景点里会有自费项目，您不想花钱可以，我们带您走别的线。”
“不行！
我们花钱了就要全都逛到！
你们这就是强制消费，我投诉你们知不知道？懂不懂尊老？啊？”
大妈说不过，开始煽动其他的游客，“你们说是不是？我们花钱来这了，现在又说自费，这算什么啊？”
“就是，就是…”
“对啊！
我们要全走到！”
…………整个旅游团几乎都是五十以上的老人，有讲理的自然就有跟风不讲理的，老年女性多数说起话来爱扯着嗓门喊，一时间客车里混乱又吵闹，大妈们看刘玲是个小姑娘，自发地吵吵起来，摆明了欺负人。
陈滋拍拍一脸愁容的刘玲，“交钱之前合同上写明了有自费吗？”
“写了呀！
我们怕出事，还特意强调一遍，谁知道他们蛮不讲理啊！”
刘玲也是刚上任的小年轻，没见过这样的世面，被骂了几句就磕磕巴巴说不出话了。
“写了就行，没事你别怕，我来。”
陈滋站起身把刘玲护在身后，挥挥手让大家安静。
然而没有人理睬，他咳咳嗓子喊道：“都静一静！
我知道大家对自费项目有异议，我首先说明一点，你们签订合同前旅行社已经明确告知了是有自费项目的，合同上也写得很清楚，所以不要吵了，乐意花钱就花，不乐意咱就走别的线路。”
大妈们不依不饶：“那怎么行啊！
你们都没和我们说清楚，当时那么多人，谁能听见你们说有自费啊？合同也没人看，现在说要花钱，不带我们去景点，你们这是犯法的！
我可以去消协投诉你们！”
切，还消协，知道点名词都不清楚自己是谁了。
陈滋装作从包里拿出几张白纸，甩了甩，“这有合同，你别现在跟我说没听见，没看清，你们都签了字的，合同都具有法律效益，白纸黑字谁也赖不了。”
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