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（二）个体因素
1.个体知识经验影响着从众行为
个体对刺激对象越是了解，掌握的信息越多，就越不容易从众，反之则越容易从众。
如果一名医生和一群教师讨论教育问题，他往往不会反对教师们的意见，因为他对此问题不甚了解。
而如果是讨论营养问题，他往往会反对教师们的一致意见，因为他在这方面有丰富的知识经验。
知识经验多的个体拥有更强的自信心，往往倾向于把自己看成是群体中的专家而不愿从众。
2.个性特征影响着从众行为
像智力、自信心、自尊心、社会赞誉需要等个性心理特征，与从众行为也密切相关。
智力高的人，掌握的信息比较多，思维灵活，自信心较强，不容易发生从众行为，而智力低的人则容易从众。
有较高社会赞誉需要的人，特别重视别人的评价，希望得到他人的赞誉，较容易从众。
性格软弱、暗示性强的个体也容易表现出一定的从众倾向。
3.个体文化差异影响着从众行为
由于文化和社会背景的不同，不同民族的成员所表现出的从众程度也会存在一定的差异性。
比如美国人崇尚自由主义、以自我为中心，而中国往往崇尚集体主义、个人利益服从集体利益，因此在消费行为上中国人表现出更加明显的从众现象。
（三）问题的难度
问题的难度大小也是导致从众行为的重要因素之一。
无论哪一种商品，只要消费者对其质量、功能和效用越难做出明确的判断，就越容易引起从众行为。
有研究表明，个人在解决问题时，随着问题难度的加大，需要群体其他成员帮助、指点的必要性就会增加，个人对他人的依赖和信任随之增加，发生从众行为的机会自然也会增加。
值得指出的是，从众消费行为作为一种多数消费者共同采取的大规模消费现象，必然对宏观经济运行、社会消费状况产生重要的影响。
然而从众现象也是一把双刃剑。
首先，由于从众现象是通过多数人的行为来影响和改变个人的观念与行为。
因此，政府部门可以通过利用各种媒介提倡正确的消费观念，鼓励引导健康的消费行为，使之成为大多数消费者共同遵从的行为规范。
然后利用从众行为的影响，带动其他个体消费者，促进形成全社会健康文明的消费氛围。
企业也可以利用从众行为，抓住时机进行宣传引导，培育新的消费市场，引导新的消费观念，进而促进大规模购买行为的实现。
其次，在特定条件下，从众行为也有可能导致盲目攀比、超前消费、抢购风潮等畸形消费现象的发生。
对于这一消极影响，国家和企业必须采取积极措施加以防范。
另外，从众行为还有可能扼杀消费者的创新意识，使新的消费观念、消费方式的提倡和推行遇到阻力或障碍。
对此企业要予以格外关注，积极采取多种措施避免从众行为的负面影响。
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