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说完，局长像热锅上的蚂蚁般焦急地来回踱步，脚步凌乱而匆忙，皮鞋与地面摩擦发出“哒哒哒”
的急切声响。
他时而停下脚步，双手用力地叉腰，大口大口地喘着粗气，胸膛剧烈地起伏着，仿佛风箱一般；时而又猛地转身，眼睛里满是急切与无奈，眼神中流露出深深的忧虑和不满，那目光仿佛能穿透一切阻碍，直达问题的核心。
他的嘴唇微微颤抖，似乎还想要说些什么来争取，喉结上下滚动，咽下了一口又一口的无奈。
片刻之后，电话对面传来了一阵饱含着深深无奈的声音，那声音犹如从幽深的杳渺山谷中幽幽传来，带着沉重如铅般的叹息，仿佛还夹杂着一丝难以察觉却又确切存在的烦躁。
只听对方缓缓且沉重地说道：“实在是没办法啊，大厅小这是无法改变的客观原因，这一点毋庸置疑。
但您瞧瞧，现在大厅里面人多得就像沙丁鱼罐头里的鱼，挤得那叫一个水泄不通，连个落脚的地儿都没有，稍微一动就会碰到别人，甚至可能因此引发不必要的激烈纠纷。
这在管理上确实存在一些显而易见的明显漏洞和显着不足。
你们是否可以认真考虑一下，通过一些合理有效的分流方式，比如在显眼的关键位置设置清晰明确、一目了然的引导标识，安排训练有素、耐心细致的专人引导，或者开辟一些临时的宽敞舒适、设施齐全的等候区域，来避免让大厅出现这样拥挤不堪、混乱无序的糟糕状况呢？”
局长听完，眉头瞬间紧锁成了一个深深的“川”
字，额头上的皱纹又加深了几分，好似一道道纵深的沟壑。
他双目凝视着前方那片虚空，眼神中透着迷茫与焦虑，仿佛要从那无尽的虚无中找到解决问题的答案。
他沉默不语，嘴唇紧闭，牙齿紧紧咬着下唇，身子不自觉地向后重重靠在椅背上，足足沉思了好一会儿，随即语气坚定地说道：“您说的道理的确是这个道理，我们肯定也会全力以赴去努力改进。
但您好好想想，之前明察暗访的标准里面，压根就没有提及过这一条啊！
我们一直都是按照既有的规定和要求在不折不扣地执行，每一项工作都不敢有丝毫懈怠，不敢有半分疏忽。
突然因为这个就扣分，我们实在是有些委屈和为难。
这就好比一场比赛，规则说变就变，我们毫无防备，措手不及啊！
而且我们也一直在努力提升服务质量，增加窗口数量，加强对工作人员的培训来提高他们的效率，可这些都需要时间和资源的持续投入。”
对方随后就显得支支吾吾起来，话语变得含糊不清，像是嘴里含着一块滚烫的热豆腐，又似是被什么东西紧紧堵住了喉咙。
他的声音也变得低沉而含糊，磕磕绊绊地说道：“这个这个嘛其实我也只是按照上面的指示办事，我个人也是打从心底里很同情你们的难处，真的，完全是发自内心的同情。
可我实在是权力有限，心有余而力不足，爱莫能助啊。
我能做的也就是把你们的情况如实地向上反映反映，至于结果如何，我也不敢打包票，不敢保证。”
局长提高了音量，带着一丝急切，一只手紧紧握着电话，另一只手用力地拍了一下桌子，震得桌上的文件都跳了一跳，说道：“那您这边能不能尽快帮忙反映，动作麻利点，给我们一个争取的机会。
我们真的是在努力改善，兢兢业业，不敢有丝毫懈怠。
不能因为这一次就全盘否定我们之前所有的工作啊！
这对我们太不公平了！”
对方沉默了几秒，然后说道：“这个问题，我只能试着反应一下，但是这次的扣分应该没法再加回来了啊！
这是规定，我也没办法改变。”
：（）不动产登记的那些事
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