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(一)直面尖锐问题:沉着冷静,果敢回应尖锐问题犹如犀利的剑戟,往往直击痛点、争议点或敏感区域,令人猝不及防。
然而,面对此类问题,首要的是保持如泰山崩于前而色不变的冷静心态,切不可被问题激怒而乱了阵脚,或因慌乱而词不达意。
1正面迎击,直抒胸臆倘若对问题所涉及的情况了如指掌,且拥有足够的底气和确凿的理由,不妨如勇士般直接正面回应,以坚定的口吻阐述事实真相。
比如,当被问到是否存在某项目中的违规操作时,如果确实清正廉洁,严格遵守了各项规章制度,便可斩钉截铁地回答:“我可以毫不犹豫地向大家保证,在该项目的实施过程中,我们始终坚守原则,严格遵循各项规章制度,如同守护着一方净土,不存在任何违规操作的情况,经得起任何检验。”
这种直截了当的回应方式,能够彰显出受访者的自信与诚信,迅速打消受众心中可能产生的疑虑,树立起正面、可靠的形象。
2巧妙转移,迂回战术当直接回应可能会陷入不利局面,或者问题本身存在不合理之处时,不妨施展巧妙的转移话题之术,如同武林高手的迂回战术,巧妙避开锋芒。
但需注意,转移话题要做得自然流畅,不能显得生硬突兀,让人一眼看穿。
例如,当被问到关于个人隐私方面的一些敏感问题,而这些问题与采访主题毫无关联时,可以面带微笑,语气平和地回答:“其实呀,我更想和大家分享一下我们在工作领域所取得的令人振奋的新成果呢。
就在最近,我们团队成功推出了一款极具创新性的产品,它就像是一颗璀璨的新星,在市场上绽放出耀眼的光芒,将为大家带来全新的体验和便利,这才是我此刻最想聊的话题呀。”
通过这种巧妙的转移,既避免了陷入尴尬或不利的回答境地,又能将话题引导到自己希望阐述的内容上,可谓一举两得。
(二)拆解模糊问题:请君明示,精准作答有些采访者提出的问题可能较为模糊,让人如同雾里看花,难以捉摸其确切意图。
面对此类模糊问题,切莫急于回答,以免答非所问,造成不必要的误解。
此时,应礼貌地请对方进一步明确问题,就像在黑暗中点亮一盏明灯,照亮前行的道路。
例如,当被问到“你对当前的这种情况感觉怎么样?”
,可以微笑着回应:“您能具体说一说您所指的当前情况是哪方面的情况吗?比如说,是社会现象方面的、经济形势方面的还是其他具体领域的情况呀?这样我才能更准确地回答您的问题,给您一个满意的答案呢。”
通过这种方式,促使采访者将问题细化、明确化,从而能够针对具体问题给出精准、恰当的回答,确保沟通的有效性。
(三)挣脱预设答案的问题:独立思考,真实表达部分采访者会在问题中预设一个答案,试图引导受访者按照其预设的方向回答,如同给受访者戴上了一副无形的枷锁。
遇到这种情况,要保持清醒的头脑,如挣脱枷锁的飞鸟,跳出预设的框架,从自己的真实观点出发进行回应。
例如,当被问到“大家都认为这项改革是失败的,你怎么看?”
,不能被这种预设的观点所左右,而应坚定地回答:“我并不认同大家都认为的这种观点,在我看来,每项改革在实施过程中固然会遇到一些问题,但它也取得了不少积极的成果呀。
就拿这项改革来说,在提高效率方面,它使得相关流程得到了优化,大大缩短了办事时间;在优化资源配置方面,它实现了资源的合理分配,让有限的资源发挥出了更大的作用。
所以,我们不能简单地以失败来评判它,而应该全面、客观地看待它的发展历程和取得的成果。”
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只有坚持独立思考,真实表达自己的观点,才能在采访中展现出独特的见解和思考深度,避免成为他人观点的附和者,赢得受众的尊重和认可。
四、通过口才表达观点的核心要点:情与理的交融在新闻采访中,口才不仅仅是简单的话语表述,更是一种能够将观点以富有感染力的方式传递给受众的艺术,而实现这一目标的关键在于情与理的巧妙交融。
(一)以理服人:夯实观点根基“有理走遍天下,无理寸步难行。”
在表达观点时,坚实的理性基础犹如大厦的基石,不可或缺。
无论是对纷繁复杂的社会现象发表看法,还是对自身工作成果进行阐述,都必须基于确凿的事实、详实的数据以及严谨的逻辑。
以论述环保的重要性为例,要让听众真正信服这一观点,需列举出环境污染带来的诸多恶果,如空气质量下降,使得人们如同生活在阴霾笼罩的世界里,呼吸道疾病频发,严重影响人们的健康;水污染导致生态失衡,河流湖泊不再清澈,鱼儿失去了生存的家园,许多珍稀水生生物濒临灭绝等。
同时,结合相关的环保数据,比如某些地区通过大力实施环保措施后,空气质量得到了显着改善,p25浓度大幅下降,蓝天白云的天数明显增加等。
通过这样有理有据的阐述,将抽象的观点具象化,让听众能够在事实和数据的支撑下,清晰地认识到环保问题的严重性以及采取环保措施的必要性,从而心悦诚服地接受所表达的观点。
(二)以情动人:点燃观点火焰“感人心者,莫先乎情。”
除了理性的阐述,适度融入情感元素,能让观点如被点燃的火焰,更具感染力和号召力。
比如在讲述一个关于救助贫困儿童的项目时,可以先描绘那些贫困儿童的生活困境,他们或许住在破旧不堪的房屋里,冬天没有足够的取暖设备,冻得瑟瑟发抖;他们或许每天只能吃着简单的饭菜,甚至有时还吃不饱饭,眼中满是对食物的渴望。
再结合自己参与这个项目的感受,如“每次看到那些孩子纯真的眼神,我就觉得自己有责任为他们做更多的事情,那种感觉就像是心中有一团火在燃烧,驱使着我要去改变他们的命运,让他们也能拥有一个美好的未来,享受到和其他孩子一样的幸福生活。”
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