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他们生活态度务实而踏实;依赖品牌、注重体面和内在品质。
这些人是典型的网购人群。
由于具有高度的务实主义精神,他们对网购的方便性非常重视,网民口碑是他们做出购物决定的重要参考。
第四类,信息依赖型。
一线城市用户在这类人群中比例较高,中年人居多,事业发展良好,多为中层管理者、专业人士和自由职业者。
他们非常希望通过网络实现自我工作能力的提升。
最常使用网络收发邮件、使用搜索引擎及阅读新闻资讯类内容。
这类人希望通过网络这个窗口开阔视野,乐于通过网络解决现实生活里遇到的各类问题。
第五类,消遣依赖型。
来自四线城市的用户比例相对较高,人群偏年轻。
具有“娱乐至上”
的生活态度,大部分时间都在网上度过,他们就是传说中的“网虫”
。
不甘于平淡的他们,喜欢在搞笑视频、网络游戏里寻找刺激和成就感,释放对现实世界的不满。
做这一份数据分析的目的不仅仅是为了通吃,还是为了长久地通吃这五类人群的上网入口,全方位满足他们的需求,打造深受这一批用户喜爱的产品。
在这个用鼠标投票的年代,用户喜欢就是最大的喜欢。
别看马化腾表面上关注的只是一个个小产品,甚至只是小产品的某一个细节,他想要的其实是整个市场。
在产品处理上,马化腾很好地诠释了什么叫“细节决定成败”
。
在产品设计上,除了照顾消费群体的个性需求之外,也兼顾大多数人的审美需求。
比如在设计方面,马化腾就提出了几条建议:“不强迫用户,如点亮图标,如QQmail,不为1%的需求骚扰99%的用户。
操作便利,如QQ音乐,新旧列表,两者要兼顾到;如QQ影音的快捷播放,从圆形到方形,最后因为影响性能而放弃。
淡淡的美术,点到即止,如QQmail,QQmail在UI界面上的启发,不用太重也能做得很好。
图案和简洁并不是一对矛盾体。”
有网友曾经发过一个盘点帖,对QQ登录界面历年来每一个版本的变化进行了总结,甚至连世界杯、奥运会、香港回归纪念版等等都没有落下。
诸多版本的汇聚很好地展现了产品细节的微小变化。
不经意间,这些细节就承载了一代QQ用户的时代记忆。
单单从产品的角度来说,腾讯从“根源”
上就关注用户体验,其他任何一家公司都只能望其项背。
腾讯从开创至今,一直以用户价值为依归,前瞻布局、推陈出新,并且要将这种状态继续传递下去。
马化腾领导下的腾讯一直在变,一直在求新,但不变的只有一条:认真挖掘客户的潜在需要,做用户喜欢的产品。
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