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阶段一 长恨人心不如水,等闲平地起波澜
谁说不能无事生非,谁说不能主动挑衅。
企业的本质是赚取利润,而不是让你当老好人。
尤其是在华为这样一个行业老大内部,不管是行业地位还是文化基因,都要求你一丝不苟。
精益求精的结果来自吹毛求疵的态度,尽管我们知道这两个成语前者是褒义,后者是贬义。
因此,但凡有一点点可能,会议上一定要亮明你不达目的誓不罢休的态度。
阶段二 操吴戈兮被犀甲,车错毂兮短兵接
吵架,首先要立场正确,是操吴戈还是楚戈,自己心里要有数;其次,有攻有守,需要去打击对方的弱点就“操吴戈”
,需要去防守自己的命门就“被犀甲”
,如此这般便能立于不败之地。
此外,兵对兵,车对车,将对将,部门员工对上部门员工,部门领导对上部门领导。
部门领导如果想扮红脸,部门员工则更需要出来先扮白脸。
阶段三 千磨万击还坚劲,任尔东西南北风
吵架,有时候未必是因为事情的正确性而吵,很多时候都是因为立场而吵。
即便你知道这个事情是对方占理,也一定不能先服软。
否则,你是无法体现你自己的工作价值的。
而且关键是,你如果是财务、是供应链,却站在市场销售的立场上说话,本身也不利于拿出最佳解决方案。
阶段四 我有迷魂招不得,雄鸡一声天下白
即便是已经基本同会议其他成员达成妥协,或者同兄弟部门已经有了心照不宣的最终方案,这个时候依然不能随随便便地退缩,要能够准确地观察会场上的形势。
这个议题是不是最终需要部门领导出来说话,或者对方领导出来做总结性陈词?如果有必要,大家就必须心照不宣,把这个最后的决策时刻留给领导。
千万不要以为这是玩手段,实际上能够将会议开得圆满,既能解决问题,又能亮明立场,还能欢喜收场,真的很不容易。
阶段五 渡尽劫波兄弟在,相逢一笑泯恩仇
虽然我们开宗明义说的就是企业不是要“做好人”
,而是要“办成事”
,但即便不是在华为公司,在任何一家企业都要记住,这里毕竟是打工的地方,所有事都是为了工作,一定不能真的得罪人。
哪怕吵架吵得脸红脖子粗,也一定不要上升到个人恩怨层面。
如果最后的大会是团结的大会、胜利的大会,一定不要忘了保持绅士风度,为自己刚才在会场上的火力全开说声抱歉,或者跟与会人员来个礼节性的握手或拥抱。
在同一个屋檐下,这样的会议一定不是第一次,也不会是最后一次,大家低头不见抬头见,抱着玉碎的心情跟人吹胡子瞪眼,最后万一真伤了和气,哪怕打胜了这一仗,你又怎么知道有一天不会落在别人手里呢?
所以,懂得了吵架SOP,最后才能够将会议工作做好,把沟通做到极致。
懂得了SOP,也就懂得了吵架文化在华为的存在即是真理。
吵架也是艺术,这就叫“吾生也有涯,而知也无涯”
。
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