天才一秒记住【一路小说网】地址：https://www.waynot.net
，那也是多了一份对客户经理的尊敬。
大家在狩猎的时候是兄弟，狼狈一起打到猎物，狼能啃一口肉，狈就有一口汤喝。
然而，当狩猎出现闪失，猎物有可能跑掉的时候，狼综合判断局势，推动狈去拿到更多狩猎资源，狈也必须心甘情愿地唯狼首是瞻。
如果说狼狈是兄弟，多少还带点一起战斗的革命友谊，那么从产品经理的角色再往后端推，服务与研发岗位就必须承受来自客户经理的猛烈炮火了。
在很多情况下，有两种来自客户的需求是非常紧急的：一种是在网设备的故障问题，一种是新销售项目的竞争问题。
这两种问题的第一责任人，都是客户经理。
因为只要是客户侧的问题，事无巨细，第一责任人都是客户经理。
只不过这两类问题，对客户经理来说更加性命攸关。
这种涉及关键性指标的，需要协调代表处甚至总部资源的会议，一般来说组织者都是产品经理。
客户经理和产品经理在分工上，多半分别唱白脸和红脸。
在很多情况下，会议开始之前，客户经理一般都要和产品经理有一个大概的彩排。
说是彩排可能都有点美化了，因为客户经理经常就是一句话给到产品经理：兄弟，需要我什么时候出来骂街，给个暗示就好。
客户经理的态度，就代表客户的态度，这在华为是铁一样的认知。
客户经理跺跺脚，代表处就抖三抖。
呼唤炮火的执着，其实是华为给客户经理训练的一种本能，不仅是对内、对客户，对竞争对手也是如此。
这种本能概括为八个字——不达目的，誓不罢休。
搞不定项目就找客户死缠烂打，搞不定基层客户就找客户主管，搞不定客户主管就找客户主管的主管，最后找到客户的一把手。
无论找到哪个层级的哪个客户，华为都有负责该客户的客户经理，层级逐级上升，最终达到搞定事情的目的。
关于这一点，我们后文还会提及。
随着时间的推移，华为内部流程的逐渐固化，实际上，今天的华为在组织层面上赋予客户经理的特权已经越来越少了。
更多时候，承担呼唤炮火任务的可能是“铁三角”
，也可能是代表处AT，当然也有可能是按照流程节点规定组织的某一次项目专题会的会议结论。
只不过，呼唤炮火的传统和习惯，已经深深渗入了代表处这级组织的骨髓。
呼唤炮火的精神在，华为就能永葆如当年一样的青春活力。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！