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这是因为即使想要修复关系，和员工之间也只有业务这一个联系。
与此相对的是，如果能够和员工保持业务之外的联系，即使工作业绩下滑也能够维持关系。
在实际情况中，有很多领导会觉得沟通交流的质和量都相当不足。
我经常在进修会上和大家提到，“信赖关系是一切的基础，是很重要的元素。
要建立信赖关系，那么沟通交流是很重要的。”
当然，也有很多人不同意这种说法——
· 下班后的酒会越来越少，几乎没有和员工之间的谈话机会，沟通成了很困难的事。
· 抽不出时间和员工交流，光是联络业务和确认进展就已经很费工夫了。
· 除了早上寒暄和会议，都是通过聊天软件和邮件完成沟通的，几乎没有面对面谈话的机会。
· 和员工的年龄、价值观还有性格都对不上，根本不知道他们在说什么、想什么。
但最理想的情况应该是，不用喝酒也能够和员工进行交流，工作很忙也能找出时间和员工面对面谈话。
当然，即使是性格不合的员工，也要和他好好地进行沟通。
我想有很多人会有这种想法，“自己本身就很忙，又不知道员工在想些什么，很难改善沟通情况。”
其实为了和员工构建信赖关系而进行的沟通，并没有那么困难。
只要按照下面这3个要点来做，任何人都能够轻松地和员工构建起信赖关系。
要点1 关心员工的兴趣点，而非员工本人
要点2 寻找共同点
要点3 认可员工能完成的工作
那么，让我们一条一条来看吧。
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