一路小说网

第14章(第4页)

天才一秒记住【一路小说网】地址:https://www.waynot.net

而且,我也跟她们说过,只要每个人都能按照新流程做,不光收入增加,工作超时的问题也能解决,大家都挺积极的。”

“那孙苹呢?”

丛欣又问。

陆鑫荣显然没想到她还记着这个名字,且在这时候提出来,顿了顿才答:“她也没什么问题。”

“我听说这次改流程,她给了不少建议,毛巾和床品具体怎么折叠,分类容器怎么设计,什么尺寸,洗涤厂几点送货收货最合理……”

丛欣说,都是她从小情报网里得到的消息。

陆鑫荣有些尴尬,清清嗓子说:“是啊,确实……”

但要是丛欣不说,他显然也没想过要提孙苹的名字。

理由倒也有,陆鑫荣给丛欣解释:“她之前鼓动过其他清扫员跟她一起辞职,估计是想表现表现挽回一下吧。”

“那现在呢?”

丛欣问。

陆鑫荣说:“我个人觉得这样的人不能留。”

“你打算怎么办?”

丛欣又问。

“我会让HR跟她好好聊聊,她在同事中间挺有威信的,但现在也掀不起浪来了,至于她自己,离开这儿多半也是干这一行,但凡正规一点的酒店客房阿姨入职都要做背调,真闹得难看,她自己也没好处。”

陆鑫荣回答,话里的意思就是哪怕闹得难看也要开掉孙苹了。

陆总早几年应该也骂过老板不当人,现在自己做起不当人的老板同样得心应手。

丛欣在心里感慨,嘴上只道:“但她工作能力真的很不错。”

陆鑫荣笑,说:“作为清扫员确实是挺出挑的,年轻,身体好,脑子灵光。

一线嘛,总有这样的人。”

丛欣也跟着笑笑,心里想到张茂燕,同样工作过硬,当初为了客房部清洁组里的事情,诸如几块钱的加班费,合同工的春节福利,跑去总经办拍桌子。

所有企业里似乎总有这样的人,永远少不了,但也永远升不上去。

“年轻,身体好,脑子灵光,”

丛欣重复陆鑫荣的话,“如果以后再出现这样的人呢?一遍遍地招聘,一遍遍培训,但总是留不住,最后都去别的酒店了。”

陆鑫荣没想到她会提员工流失率,并无准备,又清了下嗓子才说:“现在酒店行业,乃至整个服务业,staffturnoverrate都特别高。

我们也是想了很多办法来解决这个问题的,一个是组织了focusgroup去了解staff的想法,其次还有monthlystar的评选……”

陆鑫荣自觉说服力不足的时候就会开始在中文里夹英文,本来打算说个一二三,结果说完二就没有了。

所幸丛欣没再多问,回到布草流转的方案上,说:“既然各方面都没问题,那我就期待执行的结果了。

目标是正常情况下不再出现延迟给房,如果有个别例外,我们再找原因,可以吗?”

意思就是每有延迟必要问责了。

陆鑫荣略沉吟,但自己说了那么多没问题,话都已经铺垫到这里,到底还是点了头,说:“行,可以。”

丛欣目的达成,跟他道了谢,临走又要了所有焦点小组和员工奖的纪录来看。

陆鑫荣当然全套都有,一一发邮件转递给她。

大家都是成熟的管理者,该走的流程都要走,套路都懂。

但丛欣真的会看,看完之后还去找了孙苹。

当时还早,孙苹正在自己负责的楼层走空房。

丛欣过去跟她打招呼,问有没有时间聊几句。

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

如遇章节错误,请点击报错(无需登陆)

新书推荐

江山美人志斗罗:我的老婆是封号斗罗!铁血残明之南洋崛起从骷髅岛开始横推万界斗罗大陆之弑神斗罗封神战婿九重至尊天灵气复苏:签到终极修炼天赋小阁老我能进入仙侠世界斗罗之龙凤斗罗辛亥之钢铁基地人在斗罗开局加入聊天群仙门万年:开局获得大道法斗罗:我教皇身份被比比东曝光了快穿攻略,病娇男主,宠翻天!妻子出轨后极品狂医全球迷雾求生神印王座末日之最终战争邪帝缠宠:神医九小姐圣墟从洪荒逃走当幕后黑手魔方诸天