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要是按普通方法多放糖,老人血糖肯定会高。”
为了确保标签准确,团队还让“本土审核员+内科医生”
组成双审组,每季度更新一次基础病适配规则。
比如发现边疆糖尿病老人对“蜂蜜”
敏感,就把所有含蜂蜜的案例都标注“糖尿病不适合”
;发现高血压老人用“活血草药”
容易血压波动,就加“高血压需调整:减少草药用量”
的提示。
云南的玉罕作为审核员,还特意收集傣族老人的基础病特点:“傣族老人爱喝米酒,高血压老人喝了容易血压升高,所以所有‘需饮酒辅助’的案例,都标注‘高血压不适合’。”
上线三个月后,团队做了次基础病老人服务调研,数据让所有人都松了口气:
-基础病老人因“方法不当”
出现不良反应的比例,从之前的28%降到6%;
-村医为基础病老人选对案例的时间,从25分钟缩短到8分钟,效率提升68%;
-有76%的基础病老人表示“现在看病更放心,不用怕用药出问题”
,其中哈萨克族牧民阿布拉说:“我有糖尿病,之前村医不敢给我治,只能去县城,现在在家就能看好,太方便了!”
国家卫健委的张处长调研时,正好碰到哈力给“高血压+糖尿病”
的牧民看头晕。
哈力先查档案确认基础病,再按平台推荐选“轻度头晕(适合双基础病:休息+喝淡盐水)”
的案例,牧民半小时后头晕就缓解了。
张处长感慨:“你们这标签体系,把‘特殊老人’的安全网织密了!
之前边疆基础病老人看病难,难在‘不敢治、怕治错’,现在有了适配标签,村医敢治,老人也敢信了。”
可调研结束后,玉罕给沈文打来电话,语气带着困惑:“沈科长,有位傣族老人既有糖尿病,又有严重的关节炎,平台推荐的‘适合糖尿病:物理按摩’和‘适合关节炎:轻度草药敷’方法冲突,我该选哪个?”
苏禾立刻翻查案例库,发现现有标签只能处理“单一基础病”
或“常见合并基础病”
,像“糖尿病+严重关节炎”
这种“基础病+专科疾病”
的组合,还没有明确的适配方案。
沈文意识到,标签体系还得向“多病共存”
延伸——边疆老人年纪大,很多人同时有多种病,不解决这个问题,还是会有村医陷入“选方法难”
的困境。
【你选决定主角命运!
】A.联合专科医生,新增“多病共存适配指南”
模块B.开通“多病共存紧急咨询通道”
,村医实时问专家——选A扣1,选B扣2!
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