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。
该县按建议落地后,老人的培训参与率从22%升到67%,县卫健局局长特意发来感谢信,说“现在老人见到医生,都会主动打招呼了”
。
叶蓉也主动加入支持队伍,她让厂家针对指南里提到的“特殊地区”
,定制不同的设备方案:给牧区县配“卫星信号增强器”
,给山区县配“便携式远程问诊设备”
,还在设备说明书里加了“适配场景对照表”
,标注“适合老人多的社区”
“适合偏远牧区”
等。
“你们的指南帮我们打开了市场,”
叶蓉在电话里笑,“现在厂家都把指南当‘设备销售手册’,说跟着指南走,就不会卖错设备。”
这天值班时,沈文收到一条私聊消息,来自一个从未备注过的账号:“某县按指南调整后,医生培训覆盖率从30%升到92%,居民满意度78%,之前是我多心了,谢谢你们没放弃每个县。”
沈文看着这个账号的头像,突然想起之前发匿名提醒的账号——头像都是一朵小小的向日葵。
他试着回了句:“其实该谢谢提醒,让我们没漏掉‘照搬风险’。”
对方没再回复,但沈文心里清楚,这位“匿名支持者”
,或许是邻县那位良心科员,或许是其他关注社区医疗的人,不管是谁,都和他们一样,希望每个县的老人都能享受到好医疗。
指南发布半个月后,国家卫健委的电话打到沈文办公室,电话那头的声音满是期待:“沈科长,我们想让你们团队牵头筹备‘全国社区医疗成果展’,把各地按指南落地的好案例都展示出来,还要邀请居民代表现场分享,让全国都看看‘因地制宜’的力量。”
夏溪听到消息,激动地抱着案例反馈表跳起来:“江苏的县用‘按需设备分配’,远程咨询量从每月50次升到180次;山东的县靠‘案例教学法’,儿童常见病接诊率提了40%;这些案例都能去成果展!”
可兴奋劲还没过去,沈文就接到了一家媒体记者的电话,对方语气谨慎:“沈科长,我们收到匿名信,说成果展只选‘好案例’,故意隐瞒没做好的县,质疑你们‘报喜不报忧’,你们打算怎么回应?”
沈文握着电话,看向窗外——城西社区的公告栏前,几位老人正围着看最新的经费公示,李大爷还在给身边的人讲解“这笔培训经费花在哪了”
。
他突然有了主意:与其解释“为什么选好案例”
,不如让大家看到“没做好的案例是怎么变好的”
,这才是成果展的真正意义。
【你选决定主角命运!
】A.在成果展设“问题交流区”
,公开未做好案例及调整方案B.提前联系媒体,说明成果展选案例的标准是“有借鉴意义”
,而非“只报喜”
——选A扣1,选B扣2!
(本章完)
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