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网页在慢吞吞地转圈圈，苏银银听到自己的心跳扑通扑通的。
“95分！
107分！”
两科的成绩大刺刺地在电脑屏幕显示，苏银银高兴得差点跳起来。
“耶！
小赢，我考过啦！
考过啦！”
苏银银给赵小赢一个大大的拥抱，笑出爽脆的银铃声。
“恭喜恭喜！
每个月工资增加两百元妥妥的！”
赵小赢回抱难得热情的苏银银。
慧姐打趣道：“银银即将涨工资，那下午茶是你的了。”
“没问题，下午咱们喝奶茶吧。”
苏银银笑道。
不过好心情维持没多久，来了一个难缠的客。
“我手机银行添加账号失败，你们马上给我解决这件事。
我跟你说，我已经等了一个半小时，你现在要是不能给我解决，我立即打客服电话投诉你。”
一头短发的三四十岁的女士，来势汹汹，到苏银银的窗口就撂下狠话。
一般人面对不好的态度，心情当下就不好了。
苏银银见惯不怪，多年的柜台经验，使她早已练就一个平静无波的技能，就算眼前再次出现刷新下限的臭脾气，苏银银也能稳如泰山。
“小姐，你好，请你先别着急，我们一定竭尽所能为你解决。”
估计一直想用手机银行却用不了，导致心浮气躁，短暂的更年期发作。
苏银银顿了一下问：“你在添加账号的时候，手机银行提示什么？”
“我那么忙，哪记得住，反正就是不能添加。”
女士臭着脸。
“要不你先去大堂经理那边试一下，看它提示什么，找到问题所在才好解决。”
有可能客户不会操作，苏银银暗想，大堂经理也许可以解决。
“嘿！
又推诿是不！
我已经给你们大堂经理弄了半天，你还来！
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